1. الموضوع
تنظّم هذه الشروط العامة للاستخدام استخدام Prevox (تطبيق الهاتف والموقع prevox.health). بإنشائكم حسابًا فإنكم تقبلون هذه الشروط.
2. التسجيل والحساب
- يجب ألا يقل عمركم عن 16 عامًا.
- تقدّمون معلومات صحيحة، وتحافظون على سرية كلمة مروركم.
- أنتم مسؤولون عن كل إجراء يُنفَّذ من حسابكم.
- يجوز لـ Prevox تعليق حساب في حال الاستخدام الاحتيالي أو التعسفي.
3. طبيعة الخدمة
Prevox أداة للوقاية الصحية وللإدارة الشخصية للملف الطبي. وليست Prevox جهازًا طبيًا بالمعنى الوارد في اللائحة الأوروبية 2017/745 (ما لم يرد خلاف ذلك صراحةً). ولا تضع Prevox تشخيصًا ولا تحلّ محل الرأي الطبي.
4. مهم، الطوارئ
في حالة طوارئ تهدد الحياة، اتصلوا فورًا بالرقم 15 (SAMU) أو 18 (الإطفاء) أو 112 (رقم الطوارئ الأوروبي). Prevox ليست خدمة طوارئ.
5. الوضع المهني (Mode Pro) للأطباء
- الوضع المهني مخصّص لمهنيي الصحة.
- يستلزم التسجيل في الوضع المهني تقديم معرّف مهني يمكن التحقق منه (RPPS أو ADELI أو ما يعادله وطنيًا).
- الوضع المهني مجاني للطبيب. ولا التزام بمدة.
- يلتزم الطبيب بألا يطّلع إلا على ملف مريض تلقّى بشأنه مشاركة صريحة.
6. مشاركة الملف
- أنتم وحدكم تقررون من يمكنه الاطلاع على ملفكم، ولأي غرض، ولكم من الوقت.
- يمكنكم سحب أي مشاركة في أي وقت ودون تبرير.
- يُسجَّل كل اطلاع في السجل، ويمكنكم التحقق من من اطّلع على ماذا ومتى.
- سحب المشاركة يُبطل وصول الطبيب تشفيريًا (مشروع K).
7. استرجاع Prevox (ضمان Shamir)
استرجاع Prevox (الضمان séquestre) مفعّل افتراضيًا؛ ويمكنكم تعطيله في أي وقت من إعدادات الأمان. يُقسَّم مفتاح ملفكم إلى 5 أجزاء، مشفَّرة لصالح 5 حاملين مستقلين (المؤسِّسة، والشريك المؤسِّس، وكاتب العدل، ومصرف في فرنسا، ومصرف خارج الاتحاد الأوروبي)؛ ويكفي 3 منها لإعادة تكوينه. ويستلزم الاسترجاع التحقق من هويتكم وطلبكم الموقَّع وموافقة 3 حاملين على الأقل، أحدهم من خارج Prevox؛ ويُخطَرون بكم فور فتح الطلب. ولا يستطيع أي شخص في Prevox فتح ملفكم بمفرده.
8. الملكية الفكرية
بياناتكم الشخصية ملك لكم. وتمنحون Prevox ترخيصًا غير حصري ومحدودًا لاستضافتها ومعالجتها للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية. أما الشيفرة المصدرية وخوارزميات Ophamir والهوية البصرية لـ Prevox فتبقى ملكًا لـ Prevox SAS.
9. توافر الخدمة
تستهدف Prevox نسبة توافر قدرها 99.5 %. وقد تحدث انقطاعات تقنية للصيانة أو لسبب قاهر. ولا يُستحق أي تعويض عن الانقطاعات التي تقل مدتها عن 8 ساعات متتالية.
10. المسؤولية
- تلتزم Prevox بتأمين بياناتكم وفق أحدث ما بلغه علم التشفير (انظروا سياسة الخصوصية، القسم 7).
- لا يمكن مساءلة Prevox عن ضرر ناتج عن اطلاع غير مصرّح به مرتبط بكلمة مرور ضعيفة اخترتموها، أو عن تسرّب من خارج بنيتنا التحتية (مثل: هاتف ذكي مسروق غير مقفل).
- تُحدَّد المسؤولية الإجمالية لـ Prevox بسقف، وفقًا للمادة L221-15 من قانون الاستهلاك، هو إجمالي المبالغ التي دفعها المستخدم خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. وبالنسبة إلى المرضى (خدمة مجانية)، يبلغ هذا السقف 100 يورو رمزية.
11. البيانات الشخصية
تفصيل معالجة بياناتكم وارد في سياسة الخصوصية لدينا. ولكم حقوق الاطلاع والتصحيح والاعتراض والمحو وقابلية النقل (RGPD).
12. تعديل الشروط العامة للاستخدام
يُبلَّغ إليكم كل تعديل جوهري قبل 30 يومًا من سريانه. ويُعدّ استمراركم في الاستخدام قبولًا له.
13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام للقانون الفرنسي. وفي حال النزاع، وبعد محاولة تسوية ودية، تختص المحاكم الفرنسية وحدها بالنظر فيه.
14. الاتصال
لأي سؤال: support@prevox.health. وللمسائل القانونية: legal@prevox.health.