1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales rigen el uso de Prevox (aplicación móvil + sitio web prevox.health). Al crear una cuenta, usted acepta estas condiciones.
2. Registro y cuenta
- Usted debe tener al menos 16 años.
- Usted proporciona información exacta y mantiene su contraseña confidencial.
- Usted es responsable de toda acción realizada desde su cuenta.
- Prevox podrá suspender una cuenta en caso de uso fraudulento o abusivo.
3. Naturaleza del servicio
Prevox es una herramienta de prevención sanitaria y de gestión personal del historial médico. Prevox no es un dispositivo médico en el sentido del Reglamento UE 2017/745 (salvo indicación expresa en contrario). Prevox no emite diagnósticos ni sustituye un dictamen médico.
4. Importante, urgencias
En caso de urgencia vital, llame inmediatamente al 15 (SAMU), al 18 (bomberos) o al 112 (número de urgencia europeo). Prevox no es un servicio de urgencias.
5. Modo Pro para médicos
- El Modo Pro está reservado a los profesionales sanitarios.
- La inscripción en Modo Pro requiere aportar un identificador profesional verificable (RPPS, ADELI o equivalente nacional).
- El Modo Pro es gratuito para el médico. Sin compromiso de permanencia.
- El médico se compromete a consultar únicamente el historial de un paciente para el que haya recibido una autorización explícita.
6. Compartir el historial
- Usted decide por sí solo quién puede consultar su historial, para qué y durante cuánto tiempo.
- Usted puede retirar una autorización en cualquier momento, sin justificación.
- Cada consulta queda registrada, usted puede verificar quién vio qué y cuándo.
- La retirada de una autorización destruye criptográficamente el acceso del médico (Frente de trabajo K).
7. Recuperación Prevox (custodia Shamir)
La recuperación Prevox (custodia) está activada por defecto; puede desactivarla en cualquier momento en los ajustes de seguridad. La clave de su expediente se divide en 5 partes, cifradas para 5 depositarios independientes (fundadora, cofundador, notario, un banco en Francia, un banco fuera de la Unión Europea); 3 bastan para reconstruirla. Una recuperación exige su identificación, su solicitud firmada y el acuerdo de al menos 3 depositarios, uno de ellos ajeno a Prevox; se le avisa en cuánto se inicia. Nadie en Prevox puede abrir su expediente por sí solo.
8. Propiedad intelectual
Sus datos personales le pertenecen. Usted concede a Prevox una licencia no exclusiva y limitada para alojarlos y tratarlos con las finalidades enumeradas en la política de privacidad. El código fuente, los algoritmos Ophamir y la identidad visual Prevox siguen siendo propiedad de Prevox SAS.
9. Disponibilidad del servicio
Prevox aspira a una disponibilidad del 99,5 %. Pueden producirse interrupciones técnicas por mantenimiento o por causa de fuerza mayor. No se deberá ninguna indemnización por interrupciones inferiores a 8 horas consecutivas.
10. Responsabilidad
- Prevox se compromete a proteger sus datos con criptografía del estado del arte (véase la política de privacidad, sección 7).
- Prevox no podrá ser considerada responsable de un daño derivado de un acceso no autorizado vinculado a una contraseña débil elegida por usted, o de una fuga ajena a nuestra infraestructura (por ejemplo, un smartphone robado sin bloqueo).
- La responsabilidad total de Prevox queda limitada, conforme al artículo L221-15 del Código de Consumo francés, al importe total abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores a la reclamación. Para los pacientes (servicio gratuito), esté limite se fija en 100 euros simbólicos.
11. Datos personales
El tratamiento de sus datos se detalla en nuestra política de privacidad. Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad (RGPD).
12. Modificación de las Condiciones
Toda modificación sustancial le será notificada con 30 días de antelación a su entrada en vigor. Su uso continuado equivale a su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
14. Contacto
Para cualquier pregunta: support@prevox.health. Para cuestiones jurídicas: legal@prevox.health.