1. Tujuan
CGU ini mengatur penggunaan Prevox (aplikasi seluler dan situs web prevox.health). Dengan membuat akun, Anda menerima syarat-syarat ini.
2. Pendaftaran dan akun
- Anda harus berusia sedikitnya 16 tahun.
- Anda memberikan informasi yang akurat, dan Anda menjaga kerahasiaan kata sandi Anda.
- Anda bertanggung jawab atas setiap tindakan yang dilakukan dari akun Anda.
- Prevox dapat menangguhkan suatu akun jika terjadi penggunaan yang curang atau menyalahgunakan.
3. Sifat layanan
Prevox adalah alat pencegahan kesehatan dan pengelolaan pribadi berkas medis. Prevox bukan alat kesehatan dalam arti Peraturan UE 2017/745 (kecuali ditunjukkan lain secara eksplisit). Prevox tidak menegakkan diagnosis dan tidak menggantikan nasihat medis.
4. Penting, keadaan darurat
Dalam keadaan darurat yang mengancam jiwa, segera hubungi 15 (SAMU), 18 (pemadam kebakaran) atau 112 (nomor darurat Eropa). Prevox bukan layanan darurat.
5. Mode Pro untuk dokter
- Mode Pro diperuntukkan bagi tenaga profesional kesehatan.
- Pendaftaran dalam Mode Pro mensyaratkan pemberian pengenal profesional yang dapat diverifikasi (RPPS, ADELI atau yang setara di tingkat nasional).
- Mode Pro gratis bagi dokter. Tidak ada komitmen jangka waktu.
- Dokter berkomitmen untuk hanya mengakses berkas pasien yang untuknya ia telah menerima pembagian secara eksplisit.
6. Berbagi berkas
- Anda sendiri yang memutuskan siapa yang dapat melihat berkas Anda, untuk keperluan apa, dan berapa lama.
- Anda dapat mencabut suatu pembagian kapan saja, tanpa alasan.
- Setiap akses dicatat dalam log, Anda dapat memeriksa siapa melihat apa dan kapan.
- Pencabutan suatu pembagian menghancurkan akses dokter secara kriptografis (proyek K).
7. Pemulihan Prevox (eskro Shamir)
Pemulihan Prevox (eskro) aktif secara default; Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di pengaturan keamanan. Kunci berkas Anda dibagi menjadi 5 bagian, dienkripsi untuk 5 pemegang yang independen (pendiri perempuan, pendiri bersama, notaris, bank di Prancis, bank di luar Uni Eropa); 3 bagian sudah cukup untuk merekonstruksinya. Suatu pemulihan mensyaratkan identifikasi Anda, permintaan Anda yang ditandatangani, dan persetujuan sedikitnya 3 pemegang, salah satunya berada di luar Prevox; Anda diberi tahu sejak pemulihan dibuka. Tidak seorang pun di Prevox dapat membuka berkas Anda sendirian.
8. Kekayaan intelektual
Data pribadi Anda adalah milik Anda. Anda memberikan kepada Prevox lisensi non-eksklusif dan terbatas untuk menyimpan dan memproses data tersebut untuk tujuan yang tercantum dalam kebijakan privasi. Kode sumber, algoritma Ophamir, dan identitas visual Prevox tetap menjadi milik Prevox SAS.
9. Ketersediaan layanan
Prevox menargetkan ketersediaan 99.5 %. Gangguan teknis dapat terjadi karena pemeliharaan atau keadaan kahar. Tidak ada ganti rugi yang terutang untuk gangguan yang kurang dari 8 jam berturut-turut.
10. Tanggung jawab
- Prevox berkomitmen mengamankan data Anda dengan kriptografi mutakhir (lihat kebijakan privasi, bagian 7).
- Prevox tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian akibat akses tidak sah yang berkaitan dengan kata sandi lemah yang Anda pilih, atau kebocoran di luar infrastruktur kami (mis.: ponsel pintar yang dicuri dan tidak terkunci).
- Tanggung jawab total Prevox dibatasi, sesuai pasal L221-15 Kitab Undang-Undang Konsumen, pada jumlah total yang dibayarkan oleh pengguna dalam 12 bulan sebelum klaim. Bagi pasien (layanan gratis), batas ini sebesar 100 euro simbolis.
11. Data pribadi
Pemrosesan data Anda dirinci dalam kebijakan privasi kami. Anda memiliki hak akses, perbaikan, keberatan, penghapusan, dan portabilitas (RGPD).
12. Perubahan CGU
Setiap perubahan yang substansial diberitahukan kepada Anda 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan Anda yang berlanjut dianggap sebagai penerimaan.
13. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi
CGU ini diatur oleh hukum Prancis. Jika terjadi sengketa, dan setelah upaya penyelesaian secara damai, hanya pengadilan Prancis yang berwenang.
14. Kontak
Untuk pertanyaan apa pun: support@prevox.health. Untuk pertanyaan hukum: legal@prevox.health.