1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo di Prevox (app mobile e sito web prevox.health). Creando un account, lei accetta queste condizioni.
2. Registrazione e account
- Deve avere almeno 16 anni.
- Fornisce informazioni esatte e mantiene riservata la sua password.
- È responsabile di qualsiasi azione effettuata dal suo account.
- Prevox può sospendere un account in caso di uso fraudolento o abusivo.
3. Natura del servizio
Prevox è uno strumento di prevenzione sanitaria e di gestione personale della cartella medica. Prevox non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento UE 2017/745 (salvo indicazione esplicita contraria). Prevox non formula diagnosi e non sostituisce un parere medico.
4. Importante, emergenza
In caso di emergenza vitale, chiami immediatamente il 15 (SAMU), il 18 (vigili del fuoco) o il 112 (numero di emergenza europeo). Prevox non è un servizio di emergenza.
5. Modalità Pro per i medici
- La modalità Pro è riservata ai professionisti sanitari.
- La registrazione in modalità Pro comporta la fornitura di un identificativo professionale verificabile (RPPS, ADELI o equivalente nazionale).
- La modalità Pro è gratuita per il medico. Nessun vincolo di durata.
- Il medico si impegna a consultare unicamente una cartella paziente per la quale ha ricevuto una condivisione esplicita.
6. Condivisione della cartella
- Lei solo decide chi può consultare la sua cartella, per quale scopo e per quanto tempo.
- Può ritirare una condivisione in qualsiasi momento, senza giustificazione.
- Ogni consultazione viene registrata, lei può verificare chi ha visto cosa e quando.
- Il ritiro di una condivisione distrugge crittograficamente l'accesso del medico (progetto K).
7. Recupero Prevox (escrow Shamir)
Il recupero Prevox (escrow) è attivo per impostazione predefinita; può disattivarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza. La chiave della sua cartella è suddivisa in 5 parti, cifrate per 5 depositari indipendenti (fondatrice, cofondatore, notaio, banca in Francia, banca fuori dall'Unione europea); ne bastano 3 per ricostituirla. Un recupero richiede la sua identificazione, la sua richiesta firmata e l'accordo di almeno 3 depositari, di cui uno esterno a Prevox; lei viene avvisato non appena viene avviato. Nessuno in Prevox può aprire da solo la sua cartella.
8. Proprietà intellettuale
I suoi dati personali le appartengono. Lei concede a Prevox una licenza non esclusiva e limitata per ospitarli e trattarli per le finalità elencate nell'informativa sulla privacy. Il codice sorgente, gli algoritmi Ophamir e l'identità visiva di Prevox restano di proprietà di Prevox SAS.
9. Disponibilità del servizio
Prevox mira a una disponibilità del 99.5 %. Possono verificarsi interruzioni tecniche per manutenzione o per cause di forza maggiore. Non è dovuto alcun indennizzo per interruzioni inferiori a 8 ore consecutive.
10. Responsabilità
- Prevox si impegna a proteggere i suoi dati con lo stato dell'arte della crittografia (vedere l'informativa sulla privacy, sezione 7).
- Prevox non può essere ritenuta responsabile di un danno derivante da un accesso non autorizzato dovuto a una password debole da lei scelta, o da una fuga di dati al di fuori della nostra infrastruttura (es.: smartphone rubato e non bloccato).
- La responsabilità totale di Prevox è limitata, in conformità all'articolo L221-15 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), all'importo totale delle somme versate dall'utente nei 12 mesi precedenti il reclamo. Per i pazienti (servizio gratuito), tale massimale è di 100 euro simbolici.
11. Dati personali
Il trattamento dei suoi dati è descritto in dettaglio nella nostra informativa sulla privacy. Lei dispone dei diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità (GDPR).
12. Modifica delle condizioni
Qualsiasi modifica sostanziale le viene notificata 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Il suo uso continuato equivale ad accettazione.
13. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni sono rette dal diritto francese. In caso di controversia, e dopo un tentativo di risoluzione amichevole, i tribunali francesi sono i soli competenti.
14. Contatto
Per qualsiasi domanda: support@prevox.health. Per le questioni legali: legal@prevox.health.