1. مقصد
استعمال کی یہ عمومی شرائط (CGU) Prevox (موبائل ایپ + ویب سائٹ prevox.health) کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ اکاؤنٹ بنا کر آپ ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔
2. رجسٹریشن اور اکاؤنٹ
- آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہونی چاہیے۔
- آپ درست معلومات فراہم کرتے ہیں اور اپنا پاس ورڈ خفیہ رکھتے ہیں۔
- آپ کے اکاؤنٹ سے کی گئی ہر کارروائی کے آپ ذمہ دار ہیں۔
- فراڈ یا غلط استعمال کی صورت میں Prevox کسی اکاؤنٹ کو معطل کر سکتی ہے۔
3. سروس کی نوعیت
Prevox صحت کی احتیاطی تدابیر اور طبی ریکارڈ کے ذاتی انتظام کا ایک آلہ ہے۔ Prevox یورپی یونین کے ضابطہ 2017/745 کے مفہوم میں طبی آلہ نہیں ہے (جب تک صراحتاً اس کے برعکس نہ کہا جائے)۔ Prevox تشخیص نہیں کرتی اور طبی رائے کا متبادل نہیں ہے۔
4. اہم، ہنگامی صورتِ حال
جان کو خطرے کی ہنگامی صورت میں فوراً 15 (SAMU)، 18 (فائر بریگیڈ) یا 112 (یورپی ہنگامی نمبر) پر کال کریں۔ Prevox ہنگامی خدمت نہیں ہے۔
5. ڈاکٹروں کے لیے Mode Pro
- Mode Pro صحت کے پیشہ ور افراد کے لیے مخصوص ہے۔
- Mode Pro میں رجسٹریشن کے لیے قابلِ تصدیق پیشہ ورانہ شناخت (RPPS، ADELI یا قومی مساوی) فراہم کرنا لازم ہے۔
- Mode Pro ڈاکٹر کے لیے مفت ہے۔ مدت کی کوئی پابندی نہیں۔
- ڈاکٹر عہد کرتا ہے کہ وہ صرف اسی مریض کا ریکارڈ دیکھے گا جس کے لیے اسے صریح اشتراک ملا ہو۔
6. ریکارڈ کا اشتراک
- آپ اکیلے فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کا ریکارڈ کون دیکھ سکتا ہے، کس مقصد کے لیے اور کتنی دیر کے لیے۔
- آپ کسی بھی وقت، بغیر کسی وجہ کے، اشتراک واپس لے سکتے ہیں۔
- ہر مشاہدہ لاگ میں درج ہوتا ہے، آپ جانچ سکتے ہیں کہ کس نے کیا کب دیکھا۔
- اشتراک کی واپسی ڈاکٹر کی رسائی کو کرپٹوگرافک طور پر ختم کر دیتی ہے (منصوبہ K)۔
7. Prevox بحالی (Shamir امانتی انتظام)
Prevox بحالی (امانتی انتظام، séquestre) بطورِ طے شدہ فعال ہے؛ آپ اسے سلامتی کی ترتیبات میں کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں۔ آپ کے ریکارڈ کی کلید 5 حصوں میں تقسیم ہوتی ہے، جو 5 آزاد حاملین (بانی خاتون، شریک بانی، نوٹری، فرانس میں ایک بینک، یورپی یونین سے باہر ایک بینک) کے لیے خفیہ کیے جاتے ہیں؛ اسے دوبارہ تشکیل دینے کے لیے 3 کافی ہیں۔ بحالی کے لیے آپ کی شناخت، آپ کی دستخط شدہ درخواست اور کم از کم 3 حاملین کی منظوری لازم ہے، جن میں سے ایک Prevox سے باہر کا ہو؛ اس کے کھلتے ہی آپ کو آگاہ کر دیا جاتا ہے۔ Prevox میں کوئی بھی اکیلا آپ کا ریکارڈ نہیں کھول سکتا۔
8. املاکِ دانش
آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کی ملکیت ہے۔ آپ Prevox کو رازداری کی پالیسی میں مذکور مقاصد کے لیے اسے ہوسٹ اور پراسیس کرنے کا غیر خصوصی اور محدود لائسنس دیتے ہیں۔ سورس کوڈ، Ophamir کے الگورتھم اور Prevox کی بصری شناخت Prevox SAS کی ملکیت رہتے ہیں۔
9. سروس کی دستیابی
Prevox کا ہدف 99.5 % دستیابی ہے۔ دیکھ بھال یا ناگزیر وجوہ کی بنا پر تکنیکی رکاوٹیں آ سکتی ہیں۔ مسلسل 8 گھنٹے سے کم کی رکاوٹوں پر کوئی معاوضہ واجب نہیں۔
10. ذمہ داری
- Prevox آپ کے ڈیٹا کو خفیہ کاری کی جدید ترین سطح کے ساتھ محفوظ بنانے کا عہد کرتی ہے (رازداری کی پالیسی، حصہ 7 دیکھیں)۔
- Prevox کو اس نقصان کا ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا جو آپ کے منتخب کردہ کمزور پاس ورڈ سے منسلک غیر مجاز رسائی، یا ہمارے ڈھانچے سے باہر کے افشا (مثلاً: کھلا ہوا چوری شدہ اسمارٹ فون) کے نتیجے میں ہو۔
- Prevox کی کل ذمہ داری، صارفی ضابطے کی دفعہ L221-15 کے مطابق، دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں صارف کی ادا کردہ کل رقوم کی حد تک محدود ہے۔ مریضوں کے لیے (مفت سروس)، یہ حد علامتی طور پر 100 یورو ہے۔
11. ذاتی ڈیٹا
آپ کے ڈیٹا کی پراسیسنگ کی تفصیل ہماری رازداری کی پالیسی میں ہے۔ آپ کو رسائی، درستی، اعتراض، حذف اور منتقلی کے حقوق حاصل ہیں (RGPD)۔
12. عمومی شرائط میں ترمیم
کسی بھی خاطر خواہ ترمیم کی اطلاع آپ کو نافذ ہونے سے 30 دن پہلے دی جاتی ہے۔ آپ کا مسلسل استعمال قبولیت شمار ہوتا ہے۔
13. قابلِ اطلاق قانون اور دائرۂ اختیار
استعمال کی یہ عمومی شرائط فرانسیسی قانون کے تابع ہیں۔ تنازع کی صورت میں، اور باہمی حل کی کوشش کے بعد، صرف فرانسیسی عدالتیں مجاز ہیں۔
14. رابطہ
کسی بھی سوال کے لیے: support@prevox.health۔ قانونی سوالات کے لیے: legal@prevox.health۔